Tracciamento con GA4 e Google Ads

Cosa fa il tracciamento

Rispondi a tre domande nella scheda Tracciamento di un dominio. Cookiemark trasforma le tue risposte in tag, attivatori e variabili e li mette in un'area di lavoro dedicata nel tuo contenitore. Li vedi in anteprima in Tag Manager e pubblichi quando sei soddisfatto.

Conta i momenti in cui qualcuno diventa cliente: un modulo inviato con successo, un tocco su un numero di telefono, un messaggio WhatsApp, una pagina di ringraziamento, un acquisto o un evento che il tuo sito invia al dataLayer. Ogni momento arriva a GA4 come evento. Con un'etichetta, arriva anche a Google Ads come conversione.

Google Ads riceve un tag di conversione dedicato per ogni conversione, così attribuisce la conversione al clic con il proprio modello di attribuzione.

Prima di iniziare

• Un collegamento con Google. Un proprietario o un amministratore collega l'account Google che gestisce il contenitore. Premi Collega Google nella scheda Tracciamento, nella scheda Google e GTM oppure in Impostazioni, Integrazioni. Chiediamo solo l'accesso a Tag Manager.
• Un contenitore attivo sul tuo sito. Sceglilo nella scheda Google e GTM. La scheda Tracciamento ti avvisa se l'ultima scansione non ha trovato quel contenitore sul tuo sito, perché i tag al suo interno non partirebbero mai.
• Un ID di misurazione GA4, un ID conversione Google Ads o entrambi. Per Google Ads ti serve anche un'etichetta per ogni conversione. La sezione successiva mostra dove trovarli.
• Un dominio a pagamento per mettere il tracciamento in Tag Manager. Puoi rispondere alle domande con qualsiasi piano. Le persone di un cliente di un'agenzia che hanno i permessi di modifica possono compilare le risposte, e poi l'agenzia mette tutto in Tag Manager.

Il tuo sito non ha ancora Tag Manager? Crea un contenitore su tagmanager.google.com e sceglilo nella scheda Google e GTM. Lì inserisci il suo ID nel campo ID contenitore, e Cookiemark lo carica su ogni pagina. Chi carica il contenitore spiega la scelta.

Dove trovi i tuoi ID

Puoi incollare l'intero codice di Google Ads, come AW-123456789/kq3XCJ7h0ZQbELi4. Cookiemark lo divide in ID conversione ed etichetta. Se incolli un ID GA4 o Tag Manager dove va un ID Google Ads, la procedura guidata te lo segnala.

Cookiemark compila gli ID che ha già trovato. Li cerca sul tuo sito durante una scansione e nei tag del tuo contenitore. Un ID conversione salvato in una variabile costante viene letto tramite quella variabile.

Le tre domande

Apri il dominio, poi Tracciamento, e premi Inizia.

1. Di cosa si occupa il tuo sito. Scegli tra negozio online, attività di servizi, app o SaaS e sito di contenuti. Quello che indica la scansione è segnato come Rilevato. La tua risposta decide cosa ti propone per primo la domanda successiva. Un negozio con un modulo di contatto è un negozio: moduli e telefonate compaiono comunque nella domanda successiva.
2. Come le persone diventano clienti. Spunta ciò che conta. Quello che Cookiemark ha visto sul tuo sito è già spuntato, e ogni riga dice dove è stato visto. Puoi anche contare una pagina di ringraziamento o un evento che il tuo sito invia al dataLayer.
3. Dove vuoi vedere i dati. Inserisci il tuo ID di misurazione GA4, attiva Google Ads con il suo ID conversione e aggiungi un'etichetta per ogni conversione. Qui assegni anche un valore a una conversione, scegli la valuta e attivi le conversioni avanzate.

Premi Vedi cosa faremo. Il riepilogo elenca ogni conversione, quando conta e dove va, con note sui tag già presenti nel tuo contenitore. Se è tutto a posto, premi Mettilo in un'area di lavoro.

Una conversione senza etichetta Google Ads va solo a GA4. Nella scheda Tracciamento il suo stato resta Manca l'etichetta finché non aggiungi l'etichetta e pubblichi di nuovo.

Creare le conversioni in Google Ads

In Google Ads ogni conversione ha bisogno di una propria azione di conversione. Sotto ogni campo per l'etichetta, la procedura guidata mostra la categoria, il conteggio e l'impostazione del valore da scegliere in Google Ads. Per i passaggi, apri Come creo una conversione e la sua etichetta in Google Ads? nella procedura guidata. Dai all'azione di conversione lo stesso nome che ha in Cookiemark, così la riconosci in seguito.

Come Cookiemark trova i momenti di conversione

La procedura guidata parte da ciò che Cookiemark ha visto sul tuo sito. Le informazioni arrivano da due fonti: la scansione e le visite di persone reali.

La scansione

Ogni scansione completa o rapida del tuo sito cerca le cose che potresti contare: i moduli e il tipo di campi che contengono, i link per chiamare, scrivere un'email o su WhatsApp, e gli strumenti di prenotazione e di chat. Annota anche gli eventi nel tuo dataLayer e i nomi delle loro chiavi, gli ID Google presenti nella pagina e i link per registrarsi, accedere o vedere i prezzi.

Per cercare di nuovo senza aspettare la prossima scansione, premi Cerca i momenti di conversione nella scheda Tracciamento. Cookiemark visita fino a dieci pagine del tuo sito, e ci vuole circa un minuto. È incluso nei domini a pagamento.

Visite reali

Una scansione non può compilare i tuoi moduli né cliccare i tuoi pulsanti. Per questo, su un dominio a pagamento con il tracciamento, lo script di Cookiemark segnala i momenti a cui arrivano i tuoi visitatori:

• un modulo inviato con successo, o un modulo di cui è stato premuto il pulsante di invio;
• un clic su un numero di telefono, un indirizzo email o un link WhatsApp;
• una pagina di ringraziamento o di conferma dell'ordine su cui è arrivato qualcuno;
• un evento inviato al dataLayer, anche da gtag.js.

Così trova anche i moduli in un popup e le pagine che la scansione non ha raggiunto. Nella procedura guidata, una riga di questo tipo riporta Inviato dai visitatori, Cliccato dai visitatori o Visto durante le visite, con la data dell'ultima volta.

Cosa Cookiemark non legge mai

Cookiemark segnala solo nomi e tipi. Non legge mai ciò che qualcuno ha scritto, né alcun valore del dataLayer: solo i nomi delle chiavi. Di un campo di un modulo conosce il tipo, email o telefono, e la posizione nel modulo. È tutto ciò che serve a un tag Google per ritrovare il campo per le conversioni avanzate.

La segnalazione non imposta cookie, non salva niente nel browser e non ha un ID visitatore, quindi non aspetta il banner. Ogni momento viene inviato al massimo una volta per pagina. Un momento che la dashboard conosce già viene inviato solo ogni tanto, per tenere aggiornata la sua data. Le visite del nostro scanner sono escluse.

Moduli

Per più di 20 strumenti per moduli, come Contact Form 7, WPForms, Gravity Forms ed Elementor, un modulo conta solo quando l'invio va a buon fine. Un clic sul pulsante quando il modulo contiene un errore non conta. L'elenco completo è in Eventi dei moduli.

Per qualsiasi altro modulo, finché un visitatore non lo invia, Cookiemark vede solo che è stato premuto il pulsante di invio. Una pagina di ringraziamento conta in modo più preciso, se il modulo ne ha una. Un modulo per la newsletter viene proposto ma non spuntato, perché un'iscrizione non è un nuovo cliente.

Quando pubblichi un tracciamento che conta i moduli, Cookiemark attiva Invia eventi dei moduli nella scheda Google e GTM. Se il dominio è online, lo pubblica per te.

Cosa arriva in Tag Manager

Tutto va in un'unica area di lavoro, chiamata Cookiemark tracking, nel contenitore che hai scelto. Ogni tag, attivatore e variabile creato da Cookiemark ha un nome che inizia con Cookiemark - e una nota che indica che lo gestisce Cookiemark.

Gli eventi GA4 usano i nomi consigliati da Google quando ce n'è uno adatto: generate_lead per un modulo o una richiesta, sign_up per una newsletter o un nuovo account e purchase per un ordine. Un clic invia click_phone, click_email o click_whatsapp. Un evento tuo mantiene il suo nome. Un modulo invia anche il suo form_id.

Nulla va online finché non pubblichi

1. Mettilo in un'area di lavoro aggiunge le modifiche all'area di lavoro Cookiemark tracking. Google ci permette solo poche richieste al secondo, quindi può volerci fino a un minuto.
2. Anteprima in Tag Manager apre l'area di lavoro. L'anteprima di Tag Manager mostra quali tag si attivano sul tuo sito.
3. Pubblica crea una nuova versione del contenitore chiamata Cookiemark tracking e la mette online. Poi Cookiemark avvia una scansione rapida del tuo sito per controllare il risultato.

Scarta elimina l'area di lavoro, e in Tag Manager e sul tuo sito non cambia nulla. Per annullare una pubblicazione, pubblica la versione precedente in Tag Manager, in Versioni.

Cookiemark modifica solo ciò che ha creato. I tag, gli attivatori e le variabili di chiunque altro restano come sono.

Niente viene contato due volte

Una conversione contata due volte fa sembrare le tue campagne migliori di quanto siano. Prima di aggiungere qualcosa, Cookiemark legge il tuo contenitore e il tuo sito.

• Tag che misurano già. La seconda domanda elenca i tag del tuo contenitore che misurano qualcosa. Un momento che uno di loro conta già è segnato con Già misurato da e il nome del tag, e non è spuntato.
• Il tag Google. Se il tuo contenitore ha un tag Google per il tuo ID GA4, Cookiemark usa quello. Se gtag.js carica GA4 direttamente nella pagina, fuori da Tag Manager, Cookiemark aggiunge solo gli eventi, così le visualizzazioni di pagina non vengono contate due volte.
• Tag Google Ads. Un tag Google Ads con la stessa etichetta resta, e Cookiemark non ne aggiunge un secondo. Il riepilogo ti avvisa se ci sono altri tag Google Ads per lo stesso account, così puoi controllare cosa contano.
• Moduli e pagine di ringraziamento. Su un sito che conta i suoi moduli, la pagina di ringraziamento è disattivata. Altrimenti la stessa richiesta verrebbe contata due volte.
• Acquisti. L'evento purchase che invia il tuo negozio viene usato così com'è. Con un numero d'ordine, Google conta ogni ordine una volta sola, anche quando qualcuno ricarica la pagina.

Valori e valuta

Un valore dice a GA4 e a Google Ads quanto vale una conversione. Lo sommano, e Google Ads può fare offerte in base a questo valore. Ci sono tre modi per indicarlo.

• Un valore fisso. Nella terza domanda, in Valore della conversione, inserisci quanto vale in media per te una conversione, per esempio 50 per una richiesta di preventivo. Lascia vuoto per contare senza valore.
• Dal dataLayer. Un evento purchase con i dati ecommerce standard di GA4 porta con sé valore, valuta e numero d'ordine. Per un evento tuo, scegli le chiavi in Valore, numero univoco o una condizione.
• Da una pagina d'ordine. Quando i visitatori arrivano su una pagina d'ordine di WooCommerce che mostra l'importo e il numero d'ordine, Cookiemark legge entrambi da quella pagina.

Prendi un sito che invia questo evento quando qualcuno chiede un preventivo:

dataLayer.push({
  event: 'quote_requested',
  quote: { value: 250, currency: 'EUR', id: 'Q-1042' }
});

Conta l'evento quote_requested, con il valore da quote.value, la valuta da quote.currency e il numero univoco da quote.id. Con un numero univoco, la stessa richiesta non viene mai contata due volte. Puoi anche contare un evento solo quando una variabile ha un certo valore.

Scegli la valuta della tua configurazione in Valuta: EUR, USD, GBP, CHF, SEK, NOK, DKK, PLN o CZK. Vale per ogni valore che non porta con sé una propria valuta.

In un negozio, i passaggi verso il checkout, come l'aggiunta al carrello, vanno solo a GA4. Sono passaggi intermedi, non conversioni.

Conversioni avanzate

Con le conversioni avanzate, Google Ads può attribuire più conversioni ai tuoi annunci.

Il tag di Google legge l'indirizzo email e il numero di telefono al momento della conversione, dal modulo o dal dataLayer. Li invia con hash, e solo se il visitatore ha accettato il marketing. Cookiemark non li legge mai: succede tutto nel browser del visitatore.

• Gli indirizzi email vengono ripuliti dagli spazi e scritti in minuscolo, come chiede Google.
• I numeri di telefono vengono inviati in formato internazionale. Per i numeri scritti senza prefisso internazionale scegli tu il paese, così 06 12345678 diventa +31612345678.
• Un valore che è già un hash SHA-256 viene inviato così com'è.

L'interruttore compare nella terza domanda quando una conversione ha un campo email o telefono, o una chiave del dataLayer che ne contiene uno. Funziona sulle conversioni Google Ads con un'etichetta. Dopo la pubblicazione, attiva le conversioni avanzate anche in Google Ads, in Obiettivi, Impostazioni, Conversioni avanzate. Lì scegli Google Tag Manager e accetta i termini. Senza questo passaggio, Google Ads ignora i campi.

Consenso

Ogni tag che Cookiemark aggiunge è uno dei tipi di tag di Google, che hanno Consent Mode integrato. Leggono ciò che il visitatore ha consentito nel banner, come Cookiemark lo comunica a Google. Cookiemark non aggiunge loro altre impostazioni di consenso.

Senza consenso i tag non impostano cookie. Dove vengono eseguiti, inviano a Google un ping senza cookie, e Google Ads li usa per stimare le conversioni che non vede. Un controllo del consenso in più bloccherebbe anche questi ping.

Quanto arriva a Google prima di una scelta dipende dalla modalità che hai scelto per Consent Mode. Modalità base o avanzata spiega la differenza.

Dopo la pubblicazione

Restano quattro cose, e puoi farle solo tu, nei tuoi account Google. Dopo la pubblicazione la scheda Tracciamento le elenca.

1. Contrassegna gli eventi chiave in GA4. In GA4, in Amministrazione, Eventi, contrassegna i tuoi eventi di conversione come eventi chiave. GA4 mostra un nuovo evento entro un giorno.
2. Attiva le conversioni avanzate in Google Ads, se le usi.
3. Controlla lo stato in Google Ads. In Obiettivi, Conversioni, entro qualche giorno ogni conversione dovrebbe indicare Registrazione delle conversioni. Inattiva o Nessuna conversione recente significa che un'etichetta è sbagliata o che non è ancora stato contato nulla.
4. Provalo tu stesso una volta. Apri il tuo sito, accetta i cookie e invia un modulo o tocca un numero di telefono. In GA4, in Report, In tempo reale, l'evento compare entro un minuto.

Modificarlo o rimuoverlo in seguito

Una volta configurato il tracciamento, la scheda Tracciamento mostra Dove vanno le tue misurazioni e un elenco delle tue conversioni. Ogni conversione ha uno stato: Attivo, Manca l'etichetta o Non pubblicato.

• Modifica ti porta agli ID, alle etichette, ai valori e alle conversioni avanzate. Inserisci le etichette fa lo stesso quando manca un'etichetta.
• Aggiungi una conversione ti riporta alla seconda domanda. Spunta ciò che vuoi aggiungere e togli la spunta a ciò che non vuoi più contare.
• Poi premi Vedi cosa faremo e mettilo di nuovo in un'area di lavoro. Cookiemark aggiorna i propri tag e rimuove quelli che non servono più.

Le modifiche che fai a mano ai tag, agli attivatori e alle variabili di Cookiemark vengono sostituite la prossima volta che pubblichi il tracciamento da Cookiemark. Fai invece la modifica in Cookiemark, oppure crea un tuo tag con un altro nome.

Per rimuovere tutto, elimina in Tag Manager i tag, gli attivatori e le variabili il cui nome inizia con Cookiemark -, e pubblica. Ogni pubblicazione e ogni area di lavoro scartata resta elencata in Modifiche in Google Tag Manager nella scheda Tracciamento.

Domande

Cookiemark vede cosa scrivono i miei visitatori?

No. Di un campo di un modulo Cookiemark conosce solo il tipo e la posizione nel modulo. Per le conversioni avanzate, è il tag di Google a leggere il campo nel browser del visitatore e a inviarlo a Google con hash.

Perché un momento visto da Cookiemark non è spuntato?

Può darsi che un tag del tuo contenitore lo conti già, e in quel caso la riga lo indica. I moduli per la newsletter, i clic su un indirizzo email e le visualizzazioni di prodotto vengono proposti senza spunta, perché raramente indicano un nuovo cliente. Spuntali se per te lo indicano.

Il mio sito carica GA4 con gtag.js, non con Tag Manager. Funziona lo stesso?

Sì. Cookiemark lascia gtag.js com'è e aggiunge solo gli eventi, sullo stesso ID di misurazione. Il contenitore deve comunque essere attivo sul tuo sito.

Posso vedere in Tag Manager cosa ha creato Cookiemark?

Sì. Tutto è nel tuo contenitore, con nomi che iniziano con Cookiemark -. Tu o la tua agenzia potete aprire, vedere in anteprima e controllare ogni tag. La pagina Google Tag Manager spiega come lavorano insieme Cookiemark e Tag Manager.